กลั่นแกล้งในที่ทำงาน? นี่เป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการจัดการกับมัน
การกลั่นแกล้งหรือการกลั่นแกล้งสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคนและทุกที่ ไม่เพียงแค่วัยรุ่นที่โรงเรียนเท่านั้น การกลั่นแกล้งในที่ทำงานก็เป็นเรื่องปกติเช่นกัน อย่างไรก็ตาม การกลั่นแกล้งในที่ทำงานไม่ใช่เรื่องง่ายเลยที่จะจดจำสัญญาณดังกล่าว บางครั้งการกลั่นแกล้งก็แอบแฝงอยู่จนแม้แต่คุณที่เป็นเหยื่อก็ไม่รู้ตัว
อย่างไรก็ตาม หากการกลั่นแกล้งนั้นน่ารำคาญอยู่แล้ว ก็อย่ารีบลาออกจากบริษัท ก่อนเลือกวิธีแก้ปัญหาสุดท้าย ให้พิจารณาสิ่งต่อไปนี้ว่าคนฉลาดจัดการกับคนพาลในที่ทำงานอย่างไร
อย่าประมาทผลกระทบของการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน
ตามรายงานของ The Workplace Institute การกลั่นแกล้งเป็นพฤติกรรมที่รบกวนและแม้กระทั่งทำร้ายสุขภาพที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในรูปแบบของความรุนแรง ความรุนแรงนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นทางวาจา (วาจา) พฤติกรรมที่โจมตีหรือมุม ขู่เข็ญ อับอาย ข่มขู่ ให้บ่อนทำลายงาน ในขณะที่สุขภาพที่กล่าวถึงในที่นี้อาจรวมถึงสุขภาพกายและสุขภาพจิตของบุคคล
มีความเข้าใจผิดเกี่ยวกับการกลั่นแกล้ง โดยปกติคนคิดว่าการกลั่นแกล้งหมายถึงพฤติกรรมที่ผู้บังคับบัญชาทำกับผู้ใต้บังคับบัญชา อันที่จริงเจ้านายมีโอกาสถูกกลั่นแกล้งมากกว่า อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าคนที่ไม่ใช่เจ้านายของคุณจะไม่สามารถกลั่นแกล้งได้ การแข่งขันหรือสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ไม่ดีต่อสุขภาพสามารถกระตุ้นให้คนอื่นที่มีตำแหน่งเดียวหรือต่ำกว่าคุณ ทำให้คุณตกเป็นเป้าของการกลั่นแกล้ง
การกลั่นแกล้งในที่ทำงานนั้นแตกต่างจากการกลั่นแกล้งที่โรงเรียนโดยผู้ใหญ่ ผู้ใหญ่สามารถควบคุมอารมณ์และการใช้เหตุผลได้ดีกว่าวัยรุ่นอย่างแน่นอน ดังนั้น พฤติกรรมการกลั่นแกล้งในสำนักงานจึงมักเป็น ทำโดยตั้งใจและคำนวณ.
ผลกระทบโดยตรงของการกลั่นแกล้งที่แต่ละคนประสบนั้นแตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไป คุณในฐานะพนักงานจะรู้สึกสูญเสียความมั่นใจ บางครั้งรู้สึกไม่สบาย หดหู่ และสูญเสียแรงจูงใจในการทำงาน
Zogby International ยังพบว่า 45% ของผู้ที่ถูกรังแกในที่ทำงานประสบปัญหาสุขภาพต่างๆ ปัญหาสุขภาพที่เกิดขึ้น ได้แก่ โรคหัวใจ ระบบภูมิคุ้มกันอ่อนแอ อาการวิตกกังวล และโรคเครียดหลังบาดแผล (PTSD)
บริษัทยังสามารถได้รับผลเสียจากการกลั่นแกล้ง สมาชิกในทีมรู้สึกอึดอัด เครียด ไม่มีสมาธิ และไม่มีความมุ่งมั่นในการทำงานที่ดี พวกเขาอาจจะไม่อยู่บ่อยๆ แน่นอนว่าสิ่งนี้ส่งผลต่อผลการดำเนินงานของบริษัท
สัญญาณที่คุณกำลังประสบกับการกลั่นแกล้งในที่ทำงาน
หลายคนไม่ทราบว่าพวกเขากำลังถูกรังแกในที่ทำงาน ที่จริงแล้ว คุณสามารถสังเกตอาการและอาการแสดงต่อไปนี้ได้
- มีงานและงานมากมาย แต่ไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน
- ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างต่อเนื่องโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน
- มักจะตะโกน
- มักใช้เล่นตลกไม่ทำร้ายกันบ่อยๆ
- มักถูกละเลยและมักไม่ได้รับเชิญให้ร่วมกิจกรรมต่างๆ เช่น การรับประทานอาหารร่วมกัน
- คุณเป็นคนซุบซิบที่น่ารังเกียจที่แพร่กระจายไปทั่วสำนักงานเกี่ยวกับตัวคุณ
- ถูกกันไม่ให้ได้รับโปรโมชั่น โบนัส หรือโอกาสอันมีค่าอื่นๆ
ฉันดูเหมือนถูกรังแกในที่ทำงาน แล้วฉันควรทำอย่างไร?
ศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์กร จากมหาวิทยาลัยอินโดนีเซีย ดร. Endang Parahyanti, MPsi อธิบายใน Bisnis Indonesia ว่าเพื่อต่อสู้กับการกลั่นแกล้งในสำนักงาน คุณต้องพัฒนาทัศนคติที่แน่วแน่และอย่ากลัวที่จะปฏิเสธสิ่งที่รบกวนสภาพจิตใจของเรา การปฏิเสธยังทำในลักษณะที่เหมาะสม กล่าวคือโดยระบุสิ่งที่รู้สึกได้
ยังคงเป็นไปตามที่ดร. Endang คุณที่ตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งต้องเพิ่มความมั่นใจในตนเองและไม่ยึดติดกับความรู้สึกหมดหนทางเป็นเวลานาน สิ่งนี้จะทำให้ประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของคุณแย่ลงอย่างแน่นอน เราแนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- หากมีคนเดียวที่รังแกคุณในที่ทำงาน พยายามแก้ปัญหาของคุณให้ตรงประเด็นกับพวกเขาก่อน บอกคนๆ นั้นว่าการปฏิบัติต่อคุณเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ คุณสามารถฝึกฝนการเขียนคำและการแสดงออกทางสีหน้ากับคนที่อยู่ใกล้ตัวคุณมากที่สุดก่อน เช่น คู่หูหรือเพื่อนสนิทของคุณ
- จำไว้ว่าอย่าตอบแทนการรังแกคนพาลด้วยการปฏิบัติที่โหดร้ายแบบเดียวกัน! แทนที่จะเปลี่ยนสถานการณ์ให้ดีขึ้น วิธีการที่ผิดนี้จะทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลง สงบสติอารมณ์ตัวเองเมื่อคนพาลแสดงท่าที
- แทนที่จะตอบโต้ คุณควรรวบรวมหลักฐานทั้งหมดของการกลั่นแกล้งที่เขาทำ ตัวอย่างเช่น หากผู้กระทำผิดส่งข้อความด้วยน้ำเสียงขู่เข็ญ มองหาพยานที่ยินดียืนยันเหตุการณ์ที่คุณประสบด้วย
- หากไม่ได้ผล ให้พูดคุยกับผู้มีอำนาจในที่ทำงาน เช่น a หัวหน้างานผู้จัดการหรือพนักงานจากฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HRD) เป็นบุคคลในอุดมคติที่จะพูดคุยและหาแนวทางแก้ไขที่สอดคล้องกับกฎของบริษัท อย่าลืมนำหลักฐานที่เชื่อถือได้มาด้วย การพูดในที่นี้ไม่ได้เป็นเพียงการรายงานสิ่งที่คุณกำลังประสบอยู่ แต่ยังได้รับคำแนะนำหรือข้อมูลที่ถูกต้องอีกด้วย
- ตามจริงแล้ว ตามรายงานของ Fair Work Commission ของออสเตรเลีย คุณสามารถพูดคุยกับสหภาพแรงงานที่มีอยู่ของคุณ หรือยื่นรายงานอย่างเป็นทางการในกรณีร้ายแรง แน่นอนว่านี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายหากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว
- หากคุณรู้สึกว่าการกลั่นแกล้งส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตหรือร่างกาย คุณสามารถปรึกษาแพทย์ได้
