ความสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์ในที่ทำงาน •
ความฉลาดทางอารมณ์หรือที่เรียกว่า EQ (ความฉลาดทางอารมณ์) เป็นประเด็นร้อนและเป็นหนึ่งในข้อควรพิจารณาก่อนที่บริษัทจะจ้างพนักงาน บุคคลมีความฉลาดทางอารมณ์หากเขาสามารถรับรู้และเข้าใจอารมณ์ของตนเองและผู้อื่น
ความสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์อาจมีประโยชน์ เช่น ในการตัดสินใจ หาแนวทางแก้ไขปัญหา และสื่อสารกับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงาน ความฉลาดทางอารมณ์ในที่ทำงานจะส่งผลต่ออาชีพของคุณอย่างไร? ตรวจสอบความคิดเห็นของเขาด้านล่าง
ความฉลาดทางอารมณ์ในที่ทำงานมีความสำคัญอย่างไร?
หากคุณมีความฉลาดทางอารมณ์ แสดงว่าคุณสามารถระบุและควบคุมอารมณ์ได้ เช่น เวลาที่คุณหงุดหงิดหรือรู้สึกเศร้า ข่าวดีก็คือความสามารถนี้สามารถฝึกฝนได้
จากการสำรวจของนายหน้าหลายราย เกือบ 75% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับ EQ มากกว่า IQ ของพนักงานที่คาดหวัง นี่แสดงให้เห็นว่าความฉลาดทางอารมณ์มีผลกระทบต่องานมากกว่าเรื่องทางเทคนิค
นี่คือสาเหตุที่ความฉลาดทางอารมณ์มีความสำคัญในที่ทำงาน:
- ตัดสินใจและแก้ปัญหาได้ดีขึ้น
- สงบสติอารมณ์เมื่ออยู่ภายใต้ความกดดัน
- การแก้ไขข้อขัดแย้ง
- มีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้น
- เต็มใจรับฟัง ไตร่ตรอง และตอบสนองต่อคำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์
ในทางกลับกัน หากระดับความฉลาดทางอารมณ์ต่ำ ในที่ทำงาน จะมีสถานการณ์ต่างๆ เช่น:
- ไม่มีความรับผิดชอบหรือเล่นเป็นเหยื่อ
- มีสไตล์การสื่อสารแบบพาสซีฟหรือก้าวร้าว
- ปฏิเสธที่จะทำงานเป็นทีม
- วิพากษ์วิจารณ์เกินไปหรือไม่เต็มใจที่จะยอมรับความคิดเห็นจากผู้อื่น
ในที่ทำงาน การเข้าสังคมไม่ใช่เรื่องง่ายเพราะสภาพแวดล้อมมีความหลากหลายมากกว่าสภาพแวดล้อมที่บ้าน
คุณยังไม่เข้าใจเสมอว่าปัญหาหรือสิ่งใดที่คนอื่นกำลังเผชิญอยู่ ด้วยเหตุนี้ ความสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์จึงสามารถเอาชนะวิธีจัดการกับลักษณะของผู้คนที่หลากหลายเหล่านี้ได้
องค์ประกอบสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์ในที่ทำงาน
ความฉลาดทางอารมณ์หรือ EQ ประกอบด้วยสี่องค์ประกอบ นี่คือบางส่วนของพวกเขา:
1. การตระหนักรู้ในตนเอง
ความตระหนักในตนเองคือความสามารถในการรับรู้อารมณ์ของตนเองและผลกระทบเมื่อตัดสินใจ
คุณสามารถสัมผัสสิ่งผิดปกติได้อย่างรวดเร็วเมื่อคุณเดินเข้าไปในห้องและพบกับคนแปลกหน้าหรือไม่? ก่อนหน้านี้เรียกว่า "สัญชาตญาณ" ความสามารถตามสัญชาตญาณนี้เกิดจากระดับความฉลาดทางอารมณ์ของคุณ
2. การจัดการตนเอง
องค์ประกอบที่สองของ EQ ที่ส่งผลต่องานคือการจัดการตนเอง ซึ่งหมายความว่าคุณจำเป็นต้องควบคุมความสามารถในการควบคุมอารมณ์ พฤติกรรม และวิธีปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมของคุณ
นอกจากนี้ องค์ประกอบของความฉลาดทางอารมณ์นี้สามารถระงับความโกรธ ความผิดหวัง และความกลัว เพื่อให้อารมณ์ไม่ส่งผลต่อคุณเมื่อพยายามแก้ปัญหา จากนั้นคุณยังสามารถอ่านสถานการณ์ เช่น เมื่อถึงเวลาฟัง ถามคำถาม และขอความช่วยเหลือ
3. การรับรู้ทางสังคม
การตระหนักรู้ทางสังคมสามารถทำให้คุณรู้สึก เข้าใจ และรู้วิธีตอบสนองต่ออารมณ์ที่คนอื่นแสดงออกและรู้สึกสบายใจที่จะเข้าสังคม
คุณยังจะรู้สึกเมื่อคุณทำให้ขุ่นเคืองโดยไม่ได้ตั้งใจหรือช่วยอ่านอารมณ์จากใบหน้าของอีกฝ่าย
4. การบริหารความสัมพันธ์
ความสามารถนี้สามารถทำให้คุณเป็นคนที่สร้างแรงบันดาลใจ มีอิทธิพล และรู้วิธีรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อื่น นอกจากนี้ คุณจะควบคุมความขัดแย้งได้ง่ายขึ้นเพราะคุณสามารถสงบสติอารมณ์ได้ แต่จดจ่อกับสถานการณ์บางอย่าง
ความสำคัญของความฉลาดทางอารมณ์ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อสุขภาพส่วนบุคคลเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อความสำเร็จในที่ทำงานด้วย ทุกบริษัทมีสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน
โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบรรดาของคุณที่เพิ่งเข้ามาทำงานใหม่ พยายามเปิดใจรับฟังทุกข้อมูลข่าวสาร
